Ce que nous enregistrons sur ce site.
Le formulaire nous sert à vous rappeler. La mesure d’audience nous indique quelles pages et quelles campagnes amènent des visites.
Les informations du formulaire.
Quand vous envoyez le formulaire, nous recevons votre nom, votre téléphone et le quartier du bien, ainsi que votre email et votre message si vous les avez renseignés. Nous utilisons ces informations pour vous rappeler et répondre à votre demande.
Vos coordonnées ne sont pas envoyées à notre outil de mesure d’audience. Nous les conservons le temps de traiter votre demande. Si nous travaillons ensuite ensemble, les informations nécessaires suivent les règles du contrat et nos obligations légales.
La mesure des visites.
Nous hébergeons Umami sur notre propre serveur. Il enregistre la page visitée, le site ou la campagne d’origine, le navigateur, le type d’appareil et le pays. Il mesure aussi les sections consultées, le défilement, le temps passé, les clics et les étapes atteintes dans le formulaire.
Umami ne reçoit ni vos coordonnées ni le contenu des champs. Il ne dépose pas de cookie.
Umami calcule un identifiant de session à partir de l’adresse IP, du navigateur et du site consulté. L’adresse IP n’est pas conservée telle quelle. Nous n’utilisons aucun identifiant pour suivre une personne d’un site à l’autre.
Comprendre les problèmes du site.
Avec votre accord, Umami enregistre vos clics et le défilement des pages pour nous permettre de revoir votre parcours. Ces enregistrements servent à repérer les boutons difficiles à trouver et les problèmes du formulaire.
Les champs du formulaire sont exclus des enregistrements. Nous mesurons les champs atteints et les erreurs, jamais les réponses saisies. Les enregistrements restent sur notre serveur et sont supprimés lors d’une purge quotidienne après 30 jours.
Ce choix est séparé des traceurs publicitaires. Vous pouvez le refuser ou retirer votre accord avec le bouton « Gérer les traceurs », en bas de page. Le formulaire reste disponible dans tous les cas.
Vous pouvez arrêter cette mesure.
Votre choix reste enregistré dans ce navigateur. Le site respecte aussi le réglage « Ne pas me pister » de votre navigateur.
La mesure publicitaire.
Le Pixel Meta et le pixel TikTok sont chargés uniquement si vous acceptez les traceurs publicitaires. Ils peuvent mesurer une visite, une demande envoyée ou un clic vers WhatsApp.
Après l’envoi réussi du formulaire, l’API Conversions de Meta peut recevoir le même événement depuis notre serveur. Votre email et votre téléphone sont hachés avant cet envoi. Meta peut aussi recevoir l’adresse de la page, l’adresse IP, le navigateur et les identifiants publicitaires déposés avec votre accord. Ces données servent à relier une demande à une publicité et à éviter de compter deux fois le même événement.
Le bouton « Gérer les traceurs » reste accessible en bas du site. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment depuis ce navigateur.
Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos coordonnées en nous écrivant depuis le formulaire ou sur WhatsApp.